受講申込みの際に受講生がリクエストした曜日と時間にレッスンができるように講師をマッチングいたします。
ただし、特定の時間は順番待ちが発生する可能性があるため、受講生には可能な時間を最大限リクエストするようお願いしております。

すべての正規レッスンのレッスンチケットは4週間基準で、平日2回のスタイルを選択した場合、4週間で全8回行われます。レッスン期間に関係なく、残りのレッスンがすべて消化されるまで行われます。

講師のマッチングには最大24時間かかることがございます。
LINEでお問い合わせにお知らせくだされば、丁寧にご案内させていただきます(^^)

アイキャッチユーポータル（レッスンルーム）を運営しております。
受講申込みの際に入力したメールアドレスと電話番号でログインした後、簡単にレッスン状況をご確認いただけます。

レッスンに遅れている場合は、講師が追加のコールおよびLINEメッセージをお送りします。授業に遅れて参加される場合は、残りの時間レッスンが行われます。欠席の際はレッスンから引かせていただきます。

はい、もちろんです(^^)
レッスン復帰を希望される日付と共にLINEでお問い合わせにお知らせくだされば、十分に休まれた後に再開できるようにいたします。

LINEでお問い合わせから要請していただければ、受講生に最もよく合う先生を見つけられるようお手伝いいたします。
ワンデークラスで複数の講師を直接ご体験していただくのもいい方法です😊

講師の個人的な理由（休暇、健康問題など）や天災地変などの理由で講師が変更されることがあります。
この場合、問題なく授業を続けていただけるよう、講師の変更および手続きを直ちにお手伝いさせていただきます。

継続申請の際に特にリクエストがない場合は、既存の講師と引き続きレッスンをすることになります。
講師の変更が必要でしたら、新規受講申込みにてお手続きください。

祝日は以下のような基準で授業が行われます。
－日本の祝日：通常通りレッスンを行います。ただし、お休みをご希望される場合は、条件なしで延期することができます。
－フィリピンの祝日：休講です。レッスンが必要な場合は、事前に講師にお願いして行うことも可能です。

たまに停電やインターネットトラブルなどの地域的な問題で講師が事前に連絡できないことがございます。
その場合、当該のレッスンはキャンセルされ、レッスンは差し引かれません。担当マネージャーが迅速に状況を把握して、フィードバックさせていただきます。

グループレッスンに参加するには、グループレッスンチケットが必要です。
ポータル（レッスンルーム）で保有チケットの確認および登録されたグループレッスンの日程に申込むことができます。
15歳未満の若い受講生は、不適切なテーマや会話にさらされない保護が必要なので、Kidsグループレッスンのみに参加できます。

ワンデーレッスンに参加するには、ワンデーレッスンチケットが必要です。
ポータル（レッスンルーム）で保有チケットの確認および登録されたワンデーレッスンの日程に申込むことができます。

講師にもしくはLINEお問い合わせからリクエストしていただければ、レッスンを録音／録画して共有できるようにいたします。
最も簡単な方法は、講師にリクエストした後、ZOOMの録画機能を利用することです(^^)

レッスン料はそれぞれのレッスンスタイルごとに月3,500ウォンから始まります。
下記のレッスン料のご案内ページをご参照ください。

ポータル（レッスンルーム）で受講申込み後に案内されたレッスン料を決済することができます。
* クレジットカード

アイキャッチユーは残りのレッスンに対して100%返金を保証しております。
ポータルのカスタマーセンターから返金を申請していただければ、迅速に処理させていただきます。
* 返金は決済された手段にて自動的に払い戻しされます。クレジットカードの場合、通常4～5営業日ほどかかります。
* レッスン中に困ったことがございましたら、心よりお詫び申し上げます。お知らせくだされば、問題解決のために直ちに対応させていただきます。
* レッスン料を決済してから6か月が経過すると返金ができません。
* コンビニ決済（予定）の場合、直接返金の手続きをすることができませんので、個別にご案内いたします。

LINEでお問い合わせから要請していただければ、ご用意してメールでお送りいたします。